Apple извинилась за прослушку Siri подрядчиками и представила новую политику работы с помощником

Apple официально извинилась за свое прослушивание записей общения с голосовым помощником Siri. Компания делала это для улучшения обслуживания. «Мы понимаем, что не полностью соответствуем нашим высоким идеалам, и за это приносим свои извинения», - говорится в заявлении Apple. Об этом сообщает Информатор Tech, ссылаясь на Apple. Компания также объявила о нескольких изменениях в политике конфиденциальности Siri:

1. По умолчанию, компания больше не будет хранить аудиозаписи взаимодействий Siri. Она продолжит использовать сгенерированные компьютером транскрипты, чтобы помочь Siri совершенствоваться.
2. Пользователи смогут помочь Siri в улучшении, разрешая изучать образцы аудио их запросов. Apple надеется, что многие люди решат помочь Siri стать лучше, зная, что Apple уважает их данные и имеет строгий контроль конфиденциальности. Те, кто решит участвовать, смогут отказаться в любое время.
3. Когда клиенты дадут согласие, только сотрудникам Apple разрешат прослушивать аудиосэмплы взаимодействий Siri. Команда разработчиков будет работать над удалением любой записи, которая считается непреднамеренным триггером Siri.

Apple была одной из нескольких крупных технологических компаний, включая Google, Microsoft, Amazon и Facebook, которая использовала других подрядчиков для прослушивания записей своего цифрового помощника. Клиентам это, естественно пришлось не по душе. Эти подрядчики имели доступ к записям, которые были полны личных данных, часто из-за случайных срабатываний Siri и каждый из рабочих слушал до 1000 записей в день. После этого отчета Apple объявила, что приостановит программу оценки, которая будет проверять эти записи. «Мы стремимся обеспечить превосходный опыт Siri, одновременно защищая конфиденциальность пользователей», - заявил представитель Apple. Ранее политика Apple хранила случайные записи Siri до шести месяцев, после чего она удаляла идентифицирующую информацию, сохраняя копию, которая хранилась в течение двух или более лет. Согласно новому объявлению, теперь все случайные записи и копии навсегда приостановлены. Apple заявляет, что больше не будет хранить аудиозаписи Siri, если пользователь не выберет конкретный вариант. И в тех случаях, когда клиенты предпочитают предоставлять Apple свои данные, доступ будут иметь только сотрудники Apple, а не подрядчики. Компания планирует возобновить классификацию записей Siri в соответствии с этими новыми политиками позднее этой осенью, после обновления программного обеспечения, которое добавит новую опцию подписки на устройства. Раннее мы сообщали о том, что Apple устранила баг, который позволял взломать iOS 12. Также писали, что Apple выпустила бета-версию iOS 13.1 до официального выхода iOS 13. Узнать еще больше актуальных новостей из мира технологий и игр можно в нашем Telegram-канале, а также на наших страничках в Facebook и Instagram.